Als eines der neuesten und dynamischsten Online-Casinobranche macht sich Polestar bereits eine Namensgleichheit unter den etablierten Anbietern bemerkbar. Trotzdem schlägt das junge Unternehmen mit seiner unverwechselbaren Atmosphäre, innovativen Konzepten sowie dem Anspruch auf höchste Qualität einen eigenen Weg und bietet Spieler eine einzigartige Erfahrung.

Brand Überblick

Polestar ist im Jahr 2020 polestar.de.com gegründet worden. Das Unternehmen hat sein Hauptquartier in einem stillgelegten Vulkan-Komplex, der sich maltraktierten Menschen als unsterblich fühlte und sich nun dem Schicksal der verrosteten Maschinen und Gittern anpasste. Diese Hintergrundgeschichte spiegelt auch das Konzept des Online-Spielhallen wider: Stürze dich ein in die Welt, in der alles möglich ist. Zwar wurden hier noch keine bedeutenden Errungenschaften durchgesetzt, doch wurde daraus eine faszinierende Herausforderung für alle Spieler.

Überblick über Polestar

Bei näherer Betrachtung der Seite wird deutlich, dass sich das Unternehmen trotz seines jungen Alters als modern und dynamisch zeigt. Die Webseite ist aufgeräumt und mit viel Farbe übertüncht. Es sind keine störenden Pop-ups oder ähnliches zu sehen, die den Spieler von seiner Sicht am Bildschirm ablenken.

Durch eine Kombination aus dunklem Hintergrund und klaren Schriften sorgt Polestar für eine angenehme Lesbarkeit an verschiedenen Geräten. Der Einstieg in das Online-Spielhallen ist einfach, indem ein “Registrieren” Button auf der Startseite leicht erreichbar ist.

Registration Process

Wenn man sich entscheidet sich registrieren zu lassen, wird eine Seite mit einer Anmeldemaske angezeigt, die sich aus mehreren Feldern zusammensetzt. Diese bestehen zur einen Seite aus dem Namen und den Kontaktdaten des Benutzers sowie im zweiten Teil aus einem Passwort. Es ist auffällig, dass der Schwerpunkt in diesem Bereich auf der Sicherheit des Spielers liegt. So kann er beispielsweise ein bestimmtes Passwort gewährleisten.

Es ist nicht zu erkennen, ob sich hinter Polestar eine bekannte Firma oder Personen verstecken. Über die Web-Seite sind keine Hinweise darauf vorhanden, und es wird auch nicht weiter über das Unternehmen selbst berichtet.

Nachdem man alle Felder korrekt ausgefüllt hat, muss der Spieler lediglich bestätigen, dass er einwilligt zu den Nutzungsbedingungen. Die Anmeldung dauert höchstens 2 Minuten in Anspruch und erfolgt ohne nennenswerte Störung.

Über die Registrierung

Nach Abschluss des Registrierungsprozesses ist der Spieler bereit, seine Eindrücke im Casino zu sammeln. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie er dies tun kann: durch direktes Spielen mit dem üblichen Einsatz oder als Demo-Modus.

Zum ersten bietet Polestar eine breite Palette an verschiedenen Online-Spielautomaten und Tischspielen zur Auswahl, die alle ohne Probleme direkt auf der Startseite heruntergeladen werden können. Ebenfalls gibt es viele verschiedene Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen und einige Bonusangebote.

Über das Spielerkonto

Bevor der Spielende beginnen kann, muss man sich zunächst einloggen und seine eigene Person erstellen lassen. Hierfür besteht die Möglichkeit zum Download einer eigenen App auf dem Handheld-Gerät des Spielers.

Die Hauptseite nach Registrierung wird mit Informationen zur Navigation unterbrochen: “Willkommen bei Polestar”, ist darauf zu sehen, sowie eine Menüleiste zur Auswahl verschiedener Dienstleistungen wie Deposits, Withdraws und Balance. Wenn der Spieler sich als neu registriertes Mitglied anmeldet, erhält er direkt die Möglichkeit seine persönlichen Daten im Profil anzupassen.

Konto Funktionen

Bei einer näheren Betrachtung des Accounts geht es darum, herauszufinden wie man mit den unterschiedlichen Services umgehen kann. Hierfür ist eine separate Anzeige für jeden von ihnen erstellt worden. Die wichtigste Funktion, die sich auf der Seite befindet und sofort zu sehen ist, bezieht sich auf Echtgeld-Spiele.

Die anderen Funktionen in diesem Zusammenhang bestehen im Einzahlen (Deposits) des Spielers auf ein persönliches Konto und dem damit verbundenen Auszahlungsmöglichkeiten. Außerdem verfügt das Spielerkonto über eine Balance, die ständig anzeigt wird, wie hoch der Spieler den momentanen Geldbestand seines Kontos hält.

Zusätzlich ist es wichtig zu wissen, dass hier ein Account-Verwaltungsknoten als spezielle Funktion zur Auswahl vorhanden ist. Durch diesen kann man beispielsweise sein Passwort ändern oder verschiedene Sicherheitsmaßnahmen wie 2-Faktor-Anmeldung aktivieren lassen.

Bonusangebote

Beim Thema der Boni besteht Polestar auf eine Vielzahl von Angeboten, die dem Spieler helfen sollen das Geld in seinem Konto zu vermehren. Zunächst gibt es einen Willkommensbonus für alle neuen Kunden im Wert von 500 Euro und mit einer Laufzeit von maximal sieben Tagen.

Der Bonus gilt für Echtgeldspiele auf der Online-Spielhallen-Plattform, bei denen ein bestimmtes Multiplikator gewonnen werden muss. Die Auszahlung des Boni erfolgt innerhalb eines Zeitraums, der in den Nutzungsbedingungen erläutert wird.

Zahlungsmethoden und -Optionen

Ebenfalls ist die Frage nach der Bezahl-Option im online Casino eine wichtige Anforderung bei einer Betrachtung. Polestar bietet mehrere Zahlungssysteme für Ein- und Auszahlen zur Auswahl, wie zum Beispiel Kreditkarte (VISA), Skrill oder Banküberweisungen.

Es ist wichtig zu beachten, dass der Spieler die für den Casino Spielbetrieb anfallende Gebühren selbst auf seinem Account nachbelastet werden müssen. Während die Zahlungsmethoden so ausgeführt wurden können, hat man sich entschieden, mit jeder einzelnen Möglichkeit einzeln zu handhaben.

Ablauf und Auszahlung

Zwar könnte man sagen es ist ein sehr komplizierter Prozess, um wieder seinen Geldbetrag zurück auf sein Konto zu erhalten. Zuletzt wurde aber das System komplett neu angepasst, so dass die Auszahlungen nun nach drei Tagen übertragen werden.

Diese neue Funktion ist ohne Zweifel von Vorteil für den Spieler, der in dieser Zeit mehrere Aktionen ausführen kann und seine Zeit nicht verspielt. Hierbei wird angenommen, dass während der Auszahlung 60 % des betreffenden Betrags wieder auf dem Konto angezeigt werden.

Gameplay

Die Auswahl von Tisch- oder Slot-Spiel ist sehr breitgefächert bei Polestar: Die Slots sind in verschiedene Themen eingeteilt und stammen aus bekannten Spieleanbietern wie NetEnt, Playtech u.v.m. Es gibt auch eine breite Palette an Live-Tischen mit verschiedenen Spielen wie Roulette, Baccarat oder Blackjack.

Durch die Unterstützung von einer Vielzahl bekannter Software-Anbieter lässt sich der Online-Spielhallen-Betrieb als sehr attraktiv beschreiben, da es hierfür keine Bedingungen gibt, nach denen bestimmte Spielautomaten nicht gespielt werden können. Alle Spiele sind auf der Seite für Echt- und Demo-Modus verfügbar.

Softwareanbieter

Polestar kooperiert mit bekannten Anbietern von Slot-Spielwaren wie Playtech, Novomatic oder Merkur-Gaming, die eine große Palette an verschiedenen Themen bieten. Diese Unterstützung ist wichtig bei der Beschreibung des Online-Casinobetriebs.

Die Auswahl der Spiele ist somit sehr groß und bietet dem Spieler genügend Möglichkeiten sich entscheiden zu lassen, welches Spiel er für seine Ziele benötigt. Es sind keine Anzeichen vorhanden, dass sich hinter Polestar eine bekannte Firma verbirgt, was bei den gegebenen Informationen ein Pluspunkt darstellt.

Mobile Version

Die Online-Spielhallen-App von Polestar kann auf verschiedenen Geräten wie dem Android- oder iOS-Gerät heruntergeladen werden. Hierfür müssen die Spieler zunächst ihr Konto aktiviert lassen, was wiederum mit einer Mailbestätigung einhergeht.

Sicherheit und Lizenz

Die erste Maßnahme, die der Anbieter ergriffen hat, um Sicherheit zu gewährleisten war sicherlich die Anmeldung bei dem Malta Gaming Authority (MGA) im Jahr 2020. Diese Regulierung dient als Zeichen dafür, dass Polestar streng nach den Bedingungen dieser Länder arbeitet und stets darauf bedacht ist, alle möglichen Bedrohungen seiner Spieler abzuwenden.

Es bleibt jedoch zu beachten, dass keine direkten Informationen über die Geschichte des Anbieters vorliegen. Trotzdem ist der neue Online-Casinobetrieb sicherlich eine weitere Möglichkeit für Spieler, ihr Glück auszuprobieren.

Kundenunterstützung

Die Unterstützung durch Polestar fällt auf sehr differenzierte Art und Weise in die Augen. Hier gibt es keine direkten Kontaktdaten von einer Person oder einem Team hinter dem Unternehmen. Das ist sicherlich ein bemerkenswertes Detail, da sich der Spieler so in seiner Einstellung für das Casino nicht unbedingt belastet fühlt.

Um eine Lösung zu erhalten sind einige andere Möglichkeiten vorhanden:

1. Der Anbieter hat die Fähigkeit die Benutzer über eine Chat-Funktion direkt zu kontaktieren.
2. Bei Fragen oder Problemen kann der Spieler sich direkt an den Kundendienst wenden, indem er sich telefonisch per Mail melden lässt.

Benutzereingabe

Für jeden neuen Besucher, sei es auch nur ein Gast ist die Einstellung einer eigentlichen E-Mail-Adresse von entscheidender Bedeutung. Der Anbieter legt hier großes Wert darauf sicherzustellen, dass der Spieler immer informiert bleibt. Dieser Anspruch wird nicht nur durch den Versand wichtiger Nachrichten gewährleistet.

Daneben wird Polestar in Zusammenarbeit mit verschiedenen Software-Anbietern umfassende Informationen zu aktuellen Aktionen und Bonusangeboten bereitstellen, die dem Spieler helfen seinen Aufwand für das Casino bestmöglich auszunutzen. Die Auswahl der Spiele bietet dem Spieler ebenfalls eine Vielzahl von Optionen sich entscheiden zulassen.

Benutzereingabe

Zwar ist es wichtig zu beachten, dass ein Online-Casinobetrieb durch einen anderen Anbieter nicht abgelöst werden muss und es auch in Zukunft weitere neue Casinos geben wird. Der Betrag, den der Spieler bereits gesetzt hat, bestimmt letztlich die richtige Entscheidung.

Zusätzlich versteht sich Polestar auf eine freundliche Art an seine Benutzer heranzutreten